什么是SLA？几个9怎么定？如何提升SLA？怎么编写SLA？ - 知乎
SLA是一个技术合同，不是一个具体几个9数字，SLA包含服务承诺和赔偿标准以及相关细则。 SLA是在统计周期前提供的承诺，SLA是否达标是在统计周期结束时才进行计算出实际数据。 SLA趋 …
服务水平协议_百度百科
服务水平协议（Service Level Agreement，SLA）是在一定开销（通常这个开销是驱动提供服务质量的主要因素）下，为了保障服务的性能和可靠性，服务提供商与用户间或者服务提供商之间定义的一种双 …
服务级别协议 - 维基百科，自由的百科全书
服务级别协议 （英語： service-level agreement，缩写 SLA）也称 服务等级协议 、 服务水平协议，是服务提供商与客户之间定义的正式 承诺。
什么是 SLA（服务级别协议）？| IBM
服务级别协议 (SLA) 是服务提供商和客户之间的合同，其中概述了所提供服务的条款和预期水平。
What is a Service Level Agreement (SLA)? - ServiceNow
A service level agreement (SLA) is a contract between a service provider and a customer, defining the types and standards of services to be offered.
什么是 SLA？– 服务等级协议简介 – AWS
服务等级协议（SLA）是一种外包和技术供应商合同，其中概述供应商承诺向客户提供的服务等级。 该协议概述了正常运行时间、交付时间、响应时间和解决时间等指标。
SLA | SLA是什么 | SLA最佳实践 - ManageEngine ServiceDesk Plus
SLA (服务级别协议)是服务提供商和客户之间的书面协议，确定所需服务和预期服务水平。 通过示例进一步了解SLA (服务级别协议)的类型、责任以及改进SLA管理的最佳实践。
服务级别协议：模板和最佳实践 | Atlassian
SLA（服务级别协议）概述了服务提供商和客户之间的期望。 了解如何制定 SLA 和衡量绩效等。
SLA Inc.
At SLA Inc., we are dedicated to empowering our youth and community. For over a decade, we have been committed to engaging our community through innovative social enterprise programs and …
SLA是什么？SLA深度解析 - 知乎
SLA 全称为 Service Level Agreement，即服务水平协议，是指在客户与服务供应商之间签订的协议，其中规定了服务供应商应当提供的服务水平和质量标准。